Fokussiert auf Ihre Zufriedenheit - unser Service!
Service wird bei uns GROSS geschrieben. Aber wer möchte das nicht von sich behaupten? Bei der letzten Kundenbefragung bescheinigten uns sage und schreibe 100% zuverlässige und schnelle Reaktionen. Dieser hunderprozentige Support ruht auf 3 Säulen:
Online-Hilfe
Per Klick haben Sie Zugriff auf das doit-Hilfeportal.
Support-Protokoll
Jeder unserer Supportkunden hat einen eigenen Kundenzugang. Hier werden alle Kundenfragen beantwortet und bei Bedarf auch Dateien ausgetauscht. In besonders schwierigen Fällen helfen wir auch per Fernwartung.
Videos
Daneben werden bei Bedarf kleine Schulungsvideos angeboten, wie z.B. dieses:
